Ihre Fragen – unsere Antworten!

Terminvereinbarung

Gern können Sie schon vor Ihrem Besuch einen festen Termin für Ihre Anwendung vereinbaren. Wenden Sie sich einfach an unseren Online-Concierge, nutzen Sie die Buchungsformulare oder rufen Sie uns einfach unter 0551-9001-700 an.
Soweit es unsere Kapazitäten zulassen, werden wir Ihnen aber auch spontan gern Ihre Wünsche erfüllen.

Wie viel Zeit muss ich einplanen?

Bitte melden Sie sich ca. 10 Minuten vor Behandlungsbeginn an der SPA-Rezeption, damit Sie sich in Ruhe auf die Anwendungen einstimmen können und genügend Zeit haben, sich in Ruhe umzuziehen.

Was muss ich mitbringen?

Im Vital Spa ist für Sie und für alles gesorgt. Bademantel und Handtücher werden Ihnen zur Verfügung gestellt, ein Fön steht in den Umkleidekabinen zur Verfügung und die gemütlichen Spa-Schlappen dürfen Sie sogar mit nach Hause nehmen. Ihre persönlichen Dinge können Sie in einem Spind einschließen.

Wie viel ziehe ich aus?

Bei unseren Massagen ziehen Sie sich ganz ungestört in den Umkleidekabinen der Sauna um, Während der Anwendung sind alle intimen Körperpartien mit Handtüchern bedeckt. Auf Wunsch erhalten Sie von uns aber auch einen Einmalslip.

Terminabsage

Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Gelgenheit, den Termin einem anderen Gast zur Verfügung zu stellen. Bis zu 24 Stunden vor Beginn Ihrer Anwendung stornieren wir Ihre Buchung gern kostenlos, ansonsten behalten wir uns vor, den Betrag in Rechnung zu stellen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass bei verspäteter Ankunft Ihre Anwendung aus Rücksicht auf den nachfolgenden Termin wie geplant und ohne Verlängerung durchgeführt wird.